高效课堂

接待热心—对于患者来说病房环境很陌生，而入院指导是至关重要的，患者入院后便由住院期间负责她全部治疗的责任护士主动热情的接待，带她熟知环境，介绍管床医生。责任制护理便于患者倾诉，护士更加了解患者，增进护患感情，舒适的心情才是治病的开始。

讲解耐心--术前我们用动画视频的方式进行术前术后宣教，通俗易懂的将知识塞进患者和家属的大脑里，尤其讲解术后踝泵运动，五部起床法，排气操，形象直观的教会患者动作要领，二维码更是做到了随想随看，我们放慢语速耐心讲解，用反问的方式，加深患者和家属的印象，让他们对每件事都明明白白。

护理细心---术后我们使用止疼泵减少患者疼痛带来的痛苦，将引流管妥善固定防止导管牵拉打折，放置床挡，防止跌倒坠床，协助患者翻身，避免发生压疮，使用气压泵治疗，减少静脉血栓的风险，撤尿管我们采用自动回抽固定液的方式，减少尿管前端褶皱带来的痛苦。

帮助诚心--帮助患者做力所能及的事情，特别是对卧床患者，老年患者和行动不便无人陪护的患者，让患者感受到我们的诚信服务。

送别温心--患者出院前，责任护士向患者进行出院指导，有专人进行出院准备服务，详细讲解出院的流程，出院后的饮食，康复锻炼，复查和注意事项，协助患者收拾物品，并送至电梯口。

延续爱心--专管护士会专门定期电话随访患者的病情，为患者答疑解惑，并为医患沟通起到桥梁作用，解决患者棘手问题，做到真正的延续爱心。