在护士长李燕梅的带领下，胃肠外二科护理团队以创新为引擎，将技术革新与人文关怀深度融合，构建起一套覆盖“院内精准护理”到“居家无缝衔接”的全周期服务体系，为患者打造更加舒服的康复之旅。

科室为住院患者每月开展两次“阳光之家大讲堂”和一次“工作坊”，为患者及家属提供专业知识与交流的平台。通过现场演示和分步讲解，帮助患者及家属正确掌握护理操作步骤，降低造口患者居家护理时造口并发症的发生率。

针对我科室患者术后管路较多、下床活动时易发生导管滑脱的风险，以赵辉主任为组长、李燕梅护士长为副组长的创新服务小组将我科患服进行了改造，解决了患者更换造口袋时皮肤暴露过多和引流管无处安放的问题。由于胃肠外科部分患者术后伤口会出现大量渗液，我科创新性地提出用造口袋代替引流袋收集伤口渗液，大大减少了医生换药频次，减轻了患者的经济负担，提高了患者的舒适度和满意度。

为破解患者“出院即焦虑”的问题，护士长创新设计了结构化出院准备服务，使其从“被动出院”转变为“主动护航”。通过启动多维评估，涵盖营养状态、心理适应能力及家庭支持系统，针对性制定干预方案。例如，为肠造口患者定制“出院护理包”，内含饮食指导手册、慢病护理流程及造口用品试用装，降低居家护理失误率。

造口群管理是胃肠外二科护理团队为肠造口患者及家属建立的线上协作平台，通过整合医疗资源，实时沟通与情感支持，构建“医护患三位一体”的康复支持网络。在造口群管理中，主刀医生随时进行群内答疑，解答患者及家属困惑；护士长及护士们也参与全天候守护；不定期推送科普视频，将复杂的护理知识转化为易懂的小视频。同时，平台实现了居家医院信息同步；患者上传居家护理记录（如渗漏量、饮食日记），护士动态评估风险并提前干预；根据患者造口类型（如回肠造口高排泄量）、体型特点（如腹部褶皱多）定制护理方案（如推荐凸面造口袋+腰带固定）。

这些创新不仅提升了护理效率，更重塑了“以患者为中心”的全程管理模式，推动胃肠外二科护理迈向智能化、精准化、人性化的新阶段。

通过这一系列创新举措，胃肠外二科护理团队不仅提升了患者的康复质量，也为现代医疗护理树立了新的标杆。