66岁的金大爷上个月刚刚在我科出院。因尿频、尿不净而一直留置尿管。这次尿管到了更换时间后，他本想着不再留置尿管了。但是频繁的排小便加上每次都排不净带来了极大的困扰。金大爷最终还是决定再次留置尿管。但因孩子工作繁忙，加上自己行动不便，无法来医院。正当金大爷一筹莫展时，突然想起出院时，科室向他介绍出院准备服务时，护士曾经提起过“互联网+护理服务”。于是，他让家属在线上进行了申请。

我科接到订单后，周育蕾老师了解到金大爷的情况，让我立即停下手头的工作，以最快的速度赶到金大爷的家中为大爷解决燃眉之急。

到达金大爷家中后，大爷看到我非常激动，他说我的到来对于他来说如同天使下凡啊！我首先对老人身体状况进行评估。向他和家属认真仔细的讲解须知事项后，按照操作规范进行每一步操作：洗手、消毒、准备物品、开始留置尿管。虽然在家中操作，但更要规范每一个步骤，操作过程非常顺利。又为大爷和家属讲解护理的方法及注意事项。家属对我的服务非常满意，并给予了高度评价和大力赞扬。金大爷激动地拉着我的手说，“这个“互联网+护理服务”真的很方便，很快解决了我的实际困难，你们的医疗服务水平真是太高、太专业了，有你们在，我们真放心！”