临床护理
“互联网+护理服务”---解患者家属燃眉之急

“互联网+护理服务”---解患者家属燃眉之急
互联网办公室电话:0315-2865112


随着“互联网+护理服务”的开展,以“线上申请、线下服务”为模式,为出院患者或罹患疾病且行动不便、生活不能自理的患者提供便捷的上门护理服务。


近期我科接到互联网线上订单,一位需要上门静脉采血的护理订单,这是我科肿瘤晚期的一位老患者,为了尽快了解患者的病情,需要进行静脉采血,由于患者目前病情严重、生活不能自理,只有老太太一人在家看护他,加之子女工作忙,来医院很不方便,正在这时她的女儿突然间想起在我科住院时护士跟她们说过“互联网+护理服务”可以上门服务,解决患者不能来院进行检查的困扰,家属立即联系互联网办公室指派由中西医结合肿瘤科护理人员上门服务,接到互联网办公室的派单后王继华护士长第一时间联系了家属了解患者情况,并约定第二天上午8点由我科护士张英杰准时上门服务。
上午8点,张英杰护士如约到达患者家中。首先对患者进行了评估,由于患者病情越来越重,已经好几天没进食了,身体非常虚弱,为采血工作增加了很大的难度。但张英杰凭着多年的工作经验顺利的为患者进行了静脉采血,并按要求将血标本进行了保存。本次上门,张英杰专业利落地完成了静脉采血,她娴熟的技术、规范的操作让在一旁陪伴的老太太很是放心并一再表示对我们的感谢。
看到家属对我们服务的肯定,在今后的工作中我们要充分发挥护理人员的技术优势,以精准、专业、体贴、热情的服务,将护理服务延伸到每一个家庭,解决他们的“燃眉之急”,为患者的居家护理服务需求提供便利。

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文字:谷敬超 中西医结合肿瘤科
编辑:姚红林 护理部
校对:支雨杉 放化九科