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语言在指尖飞舞,温暖在心间传递---唐山市人民医院护理创新服务手语培训纪实
语言在指尖飞舞 温暖在心间传递
沟通无障碍,服务更有爱。为切实提升护理服务精细化水平,让服务更有温度,在工作中能更好地、积极地为听障人士服务,改善听障人士就医体验,缓解特殊人群看病过程中沟通困难的问题,我院护理部于10月25日下午,特别邀请唐山市特殊教育学校王丹主任、刘磊老师在一层会议室为我院医护人员进行手语培训。

培训课上老师首先介绍了手语的意义及语法规则,并从基本内容教起,由浅入深进行了详细讲解和现场示范,大家跟随老师示范,仔细揣摩,反复练习。
许多都是初次接触手语的学员们很快进入状态,现场学习气氛十分活跃。大家用心模仿老师的动作,彼此交流着手法,在互动沟通中让爱心在指尖传递,更期待能尽快运用到日常工作中,为特殊人群提供更好、更专业的服务。

边学边做

通过手语培训,促使全体护理工作者能主动学习手语,争做听障人士的“知心人”,让特殊群体更好地享受医疗护理服务,满足患者多元化要求,并进一步增强了护理团队服务特殊群体的能力,改善患者就医体验,真正体现了沟通无障碍,服务更有爱。

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文字:韩一娜 烧伤泌尿二科
编辑:姚红林 护理部
校对:王素冬 护理部